Что делать если соседи шумят днём и ночью, куда обращаться
1 минута чтениеДаже в качественном многоквартирном доме (МКД) с хорошей звукоизоляцией, найдутся люди, не соблюдающие правила совместного проживания. Как поступить, если соседи шумят, делают ремонт в неположенное время, мешают спать ночью и не дают отдохнуть днём? Как и куда пожаловаться на соседей за шум, можно ли решить дело мирным путём, какие действия предпринять — обо всём этом в нашей статье.
Что считается шумом
Понятие «шум» точно не определено. Шумом будут считаться любые звуки, превышающие предельно допустимые нормы.
Различают два вида шума.
Если у соседей громко работает телевизор, идёт вечеринка или лают собаки, но звуки, которые фиксируется в вашей квартире, не превышают нормы, то предъявить претензии не получится.
Неважно, какой именно шум превышает нормы. Прыгают ли соседи сверху, идёт ли ремонт в квартире снизу или с шумом открывают окна в другом подъезде – любые звуки, причиняющие неудобства, могут считаться нарушением.
Обратите внимание. Если соседи постоянно кричат, то такой шум не относится к систематическому — поможет обращение в полицию.
Закон о шуме
У людей, не знакомых с законодательством, могут возникать вопросы – какие меры можно предпринять в отношении шумевших. Единого закона о шуме не существует, но государство регулирует вопросы несколькими нормативными актами. Среди них:
- Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999.
- Постановление № 64 Главного государственного санврача от 10.06.2010. СанПиН 2.1.2.2645-10.
- СП 51.13330.2011.
- Региональные нормативные акты.
- Муниципальные акты.
На федеральном уровне закрепляются границы ночного и дневного времени, понятие праздничных и выходных дней, установлены нормативы громкости, административная ответственность за правонарушение.
Полномочиями по регулированию шума, наделены региональные власти. В каждом субъекте есть свой так называемый «закон о шуме», который может изменять границы времени, добавлять праздничные и выходные дни, устанавливать размер штрафов и допустимые нормативы громкости.
Также такими полномочиями обладают и местные власти – даже в отдельно взятом городе, посёлке или селе администрация имеет право издать свои постановления.
Правила проживания в многоквартирном доме, регулирующие шум, могут устанавливать и сами собственники на общем собрании. Жильцы имеют право самостоятельно решить, в какие часы разрешено делать ремонт и громко шуметь. Главное – эти правила не должны ухудшать положение жильцов МКД по сравнению с федеральными и региональными законами.
Если у соседей сверху скрипит пол, они постоянно громко топают или роняют вещи, то постарайтесь с ними договориться.
В какое время можно шуметь
Согласно федеральному законодательству, время делится на дневное — с 7.00 до 23.00 и ночное — с 23.00 до 7.00. Если соседи шумят после 23 часов, это является нарушением в любом регионе.
Каждый субъект РФ имеет право устанавливать свои временные рамки, но только в сторону увеличения ночного времени.
Во многих регионах дневное время начинается с 8 утра, а вечернее в 22.00.
В выходные и праздничные дни время ограничивается ещё больше — до 10 или даже 11 часов утра. При этом в некоторых городах выходным считается только воскресенье, а в других – и суббота тоже.
Есть два исключения, с которыми придётся считаться:
Важно. Если соседей снизу слышно лучше, чем других, то дело в плохой изоляции перекрытий. Может помощь простое ковровое покрытие или следует сделать ремонт по звукоизоляции пола. Наоборот, если соседей сверху слышно, а снизу нет, то необходимо сделать шумоизоляцию потолка.
Если нарушители маловменяемые — выпившая компания молодых людей или алкоголики, устраивающие каждый день скандалы, и повлиять на них «по-хорошему» не получается, то лучше обратиться в полицию.
Куда жаловаться
Существует несколько вариантов, куда жаловаться на нарушителей тишины:
- Полиция. Это первое, куда мы звоним, если шумят соседи. Если вы не знаете номер ближайшего полицейского участка, то звоните на номер 02 для стационарных телефонов, 102 – мобильных или наберите телефон экстренных вызовов 112. Днём можно обратиться к местному участковому.
- Роспотребнадзор. Обращаться туда следует в случаях систематического шума, так как эта организация рассматривает только нарушения санитарно-эпидемиологических требований. Чаще всего проводят замеры шума от работы системы отопления, кондиционеров, другой используемой техники.
Если соседи шумят ночью, то реагировать на такие нарушения должна полиция. Драка, ремонт в выходные – во всех случаях должен разбираться наряд полиции. Также если ночью слишком громко работает техника, только полиция имеет право зафиксировать этот факт и принять меры.
Чтобы вызвать наряд полиции для прекращения шума от соседей, достаточно обращения по телефону.
Можно подать письменное заявление в полицию: вызвав участкового, в отделении, или написать его самостоятельно и послать по почте, но по времени это гораздо дольше.
Если же шум происходит систематически, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением. После его рассмотрения будет принято решение – относится ли дело к их ведению и когда назначить экспертизу. Можно провести экспертизу самостоятельно, но в этом случае за неё придётся заплатить из своего кармана.
Также в Роспотребнадзор обращаются, если шумят снизу из нежилого помещения – ресторана, магазина или центра услуг.
Административная ответственность
Штраф за шум зависит от региона проживания. В среднем он составляет от 1 000 до 3 000 рублей для физических лиц. Если виновник не первый раз нарушает режим тишины, то придётся заплатить 5 000 рублей, а должностным лицам в десять раз больше.
Что делать, если полиция не реагирует
Любое заявление от граждан полиция обязана зафиксировать и отработать. Если заявление не принимают или не производят никаких действий, можно обратиться с жалобой к руководителю полицейского отделения или в прокуратуру.
Жалоба подаётся в письменном виде лично в организацию. Подать заявление можно в личном кабинете на сайте «Госуслуги», а также в онлайн-приёмных полиции и прокуратуры.
В течение месяца сотрудники обязаны дать письменный ответ на жалобу и указать, какие действия, чтобы утихомирить соседей, были предприняты или какие меры были применены к не выполняющему свои обязанности сотруднику.
Стоит ли обращаться в суд
Чтобы заставить соседей сверху не шуметь, можно обратиться и в суд. Но только после того, как будут составлены протоколы полицией. Суд принимает решение только исходя из соответствующих документов, постановлений и штрафов. Причём протоколы полиции невозможно получить самостоятельно – только через запрос суда.
Кроме вынесения судебного решения по шуму, судья имеет право назначить компенсацию морального ущерба. Вы должны самостоятельно заявить об этом в иске, а также предъявить доказательства того, насколько тяжело вам переносить последствия шума. Иногда, чтобы досадить соседям сверху или снизу, граждане выдвигают слишком высокие требования по возмещению, но судья удовлетворяет материальные требования только в том случае, если вред действительно причинён.
Если шум продолжается постоянно, и штрафы на нарушителей не действуют, приструнить соседей можно, пригрозив выселением из квартиры. Такие прецеденты в российской судебной практике есть.
Стоит ли бороться своими методами
Чтобы избавиться от шумных соседей, необходимо применять методы борьбы по закону. Но всё же стоит для начала попробовать поговорить, разъяснив ситуацию. Возможно, успокоить шумных жильцов получится и после простой беседы.
Не исключено, что «нарушители» даже не знают о том, что вам мешают. Включая ночью стиральную машинку, они могут не задумываться, что квартирой ниже будет слышна вибрация и ударный шум.
Если не помогают просьбы, необходимо объяснить последствия несоблюдения правил. В том числе указать на нарушения закона и возможность получения штрафа. Иногда, чтобы угомонить соседей, достаточно напугать их денежными взысканиями.
Если вы хотите отомстить или насолить соседям сверху или снизу, следует понимать, что вы сами можете оказаться правонарушителем. Бороться с нарушителями следует только законными путями, а если вести диалог корректно.
Вопросом с шумными соседями должны заниматься только уполномоченные органы.
В большинстве случаев с соседями вполне получится мирно договориться. Возможно, лучшим вариантом, будет сделать звукоизоляцию в своей квартире.
